Systembetreuer Anwendungsbetrieb Expert mit langjähriger Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung hochverfügbarer Fachanwendungen. Schwerpunkte liegen in SMAX, Microsoft Exchange, Incident- und Problemmanagement, Automatisierung mit PowerShell sowie in der Integration von Drittsystemen über REST-Schnittstellen.
Durch das berufsbegleitende Studium der Wirtschaftsinformatik verbinde ich technische Umsetzung mit organisatorischem Verständnis. Besonders wichtig sind mir strukturierter Wissenstransfer, stabile Prozesse und kontinuierliche Verbesserungen, damit Teams Anforderungen zuverlässig, kundenorientiert und effizient bearbeiten können.
Systembetreuer Anwendungsbetrieb Expert – Schwerpunkt SMAX
Betrieb und Weiterentwicklung des Ticketsystems SMAX im Kubernetes-Umfeld sowie fachliche Verantwortung für den stabilen Betrieb hochverfügbarer Anwendungen.
- Betrieb und Weiterentwicklung des Ticketsystems SMAX im Kubernetes-Umfeld
- Betreuung und Administration weiterer Fachanwendungen
- Fachliche Verantwortung für den stabilen Betrieb hochverfügbarer Anwendungen
- Analyse und Behebung von Störungen im Incident- und Problemmanagement
- Koordination von Aufgaben im Team sowie Priorisierung von Arbeitsaufträgen
- Einarbeitung und fachliche Betreuung neuer Mitarbeiter im Team
- Automatisierung von Prozessen durch PowerShell-Skripting
- Entwicklung webbasierter Auswertungs- und Reportinglösungen
- Integration von Drittsystemen in SMAX über REST-Schnittstellen, unter anderem Active Directory, Dynatrace und Mattermost
- Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Monitoring-Lösungen
- Planung und Umsetzung von Projekten sowie Einführung neuer Produkte und Lösungen
Systembetreuer Anwendungsbetrieb Expert – Schwerpunkt Exchange
Administration und Betrieb von Microsoft Exchange und angebundener Systeme sowie Automatisierung und Weiterentwicklung von Betriebsprozessen.
- Administration und Betrieb von Microsoft Exchange sowie angebundener Systeme wie Enterprise Vault und JULIA Mailverschlüsselung
- Verwaltung von Gruppenrichtlinien und Zertifikatsinfrastrukturen
- Betreuung und Administration weiterer Fachanwendungen wie PDF-Konverter, Spoodle und ProCare
- Fachliche Verantwortung für den stabilen Betrieb hochverfügbarer Anwendungen
- Analyse und Behebung von Störungen im Incident- und Problemmanagement
- Planung und Umsetzung von Projekten und Anwendungsupdates
- Automatisierung von Betriebsprozessen durch PowerShell-Skripting
- Entwicklung einer internen Anwendung zur Unterstützung und Effizienzsteigerung im Betrieb
- Einarbeitung und fachliche Betreuung neuer Mitarbeiter im Team
Systembetreuer Anwendungsbetrieb – Schwerpunkt Exchange
Betrieb und Administration von Microsoft Exchange und weiteren Fachanwendungen mit Fokus auf stabilem und sicherem Systembetrieb.
- Administration und Betrieb von Microsoft Exchange sowie angebundener Systeme wie Enterprise Vault und JULIA Mailverschlüsselung
- Sicherstellung eines stabilen und sicheren Systembetriebs
- Verwaltung von Gruppenrichtlinien und Zertifikatsinfrastrukturen
- Betreuung und Administration weiterer Fachanwendungen wie PDF-Konverter, Spoodle und ProCare
- Last-Level-Support und Fehleranalyse für komplexe System- und Anwendungsstörungen
IuK Koordinator
Koordination und Betreuung von IT-Arbeitsmitteln sowie Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Support.
- Verwaltung und Administration von Clientgeräten
- Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte
- Bearbeitung von First-Level-Anfragen im IT-Support
Fachinformatiker Systemintegration
Administration von Windows Client- und Serverumgebungen sowie Bearbeitung von Supportanfragen im First-, Second- und Third-Level-Support.
- Administration von Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Verwaltung von Active Directory, Gruppenrichtlinien und Terminalservern
- Bearbeitung von Supportanfragen im First-, Second- und Third-Level-Support
- Administration von Microsoft Exchange, Lync und SharePoint
- Virtualisierung von Systemen mit VMware vSphere
- Einrichtung und Wartung von Backup- und Recovery-Lösungen
- Betreuung von VoIP-Telefonanlagen
- Administration des Ticketsystems OTRS
- Administration der Monitoringanwendung NAGIOS
